ลายเซ็นต์ และขนาดมีความสำคัญอย่างไร?
หากคุณมี ลายเซ็นต์ แสดงว่าคุณอาจเป็นคนหลงตัวเอง และถ้าคุณเป็น CEO นั่นไม่เป็นผลดีกับเพื่อนร่วมงานของคุณ
ผลการเก็บทำสถิติ พบว่า บริษัทที่นำโดยซีอีโอที่มีลายเซ็นจำนวนมาก ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ถึงความหลงตัวเองนั้นมีผลประกอบการที่แย่กว่า Ceo ที่มีลายเซ็นขนาดเล็กการเก็บสถิติมี วัตถุประสงค์เพื่อตัดสินผลกระทบที่ผู้นำที่หลงตัวเองต่อองค์กร Nick Seybert และเพื่อนร่วมงาน ของเขาได้รวบรวมลายเซ็นจากผู้ประกอบการหลากหลายแห่ง แล้วทำการวัดขนาดของลายเซ็น รายจากรายงานประจำปีของ S&P 500 เกือบ 400 แห่ง ที่ ลายเซ็นCeo มีขนาดใหญ่ ซึ่งเชื่อมโยงกับลักษณะบุคลิกภาพแบบหลงตัวเอง เช่น การครอบงำและอัตตาที่เกินขนาด สอดคล้องสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้จ่ายเกิน กว่าผลตอบแทนจากสินทรัพย์ ซึ่งขัดกับผลประกอบการของ CEO บริษัทอื่นที่ทำผลประกอบการได้สูงกว่ากว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่งในอุตสาหกรรมประเภทเดียวกัน
เราไม่สามารถตัดสินแน่ชัดได้ว่าทุกคนที่มีลายเซ็นขนาดใหญ่เป็นคนหลงตัวเองและเป็นผู้นำที่ไม่ดี แต่การเก็บสถิติที่ฉันทำกับSean Wang แห่ง UNC และเพื่อนร่วมงานของฉันที่ Maryland Charles Ham แสดงให้เห็นว่าเมื่อรายงานประจำปีมีลายเซ็นของ CEO ที่มีขนาดใหญ่ ซึ่งวัดโดยพื้นที่ของเส้นกรอบที่ใช้ลงลายเซ็น จุดสุดท้ายของลายเซ็น และความยาวของชื่อเกินขอบสี่เหลี่ยม พบว่าโดยเฉลี่ยพบกว่า ceoของบริษัทจะใช้จ่ายมากในการลงทุน,และมีการเข้าซื้อกิจการมากกว่าคู่แข่งใน อุตสาหกรรม แต่แสดงผลประกอบการ และการเติบโตของยอดขายที่แย่ลงในอีกสามถึงหกปีข้างหน้า
ไม่นานมานี้ เราพบความสัมพันธ์กับสิทธิบัตร ยิ่งลายเซ็นมีขนาดใหญ่ สิทธิบัตรและการอ้างอิงสิทธิบัตรน้อยลง บ่งบอกถึงการขาดนวัตกรรม การค้นพบนี้สมเหตุสมผลเพราะลายเซ็นขนาดใหญ่บ่งบอกถึงการหลงตัวเอง และผู้นำที่หลงตัวเองมักจะประพฤติตัวในลักษณะที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ดีเช่น ควบคุมการอภิปราย, เพิกเฉยต่อคำวิจารณ์ หรือการดูถูกพนักงาน นอกจากนี้เรายังพบความเชื่อมโยงระหว่างลายเซ็นขนาดใหญ่และการจ่ายเงินที่สูงขึ้นเมื่อเทียบกับเพื่อนร่วมงาน อาจเป็นเพราะคนที่หลงตัวเองเก่งในการปิดบังหรือยอมรับความจริงลายเซ็นขนาดเล็กผลลัพธ์ที่ดีกว่าเป็นลายเซ็นของซีอีโอหลายคนที่นักวิจัยศึกษา (ตามขนาดที่ตีพิมพ์ในรายงานประจำปีของบริษัทของตน) และผลตอบแทนจากสินทรัพย์ที่บริษัทผลิตขึ้นโดยอุตสาหกรรมในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ลายเซ็นขนาดใหญ่มีผลตอบแทนที่ต่ำกว่า
การตั้งสมมุติฐานเกี่ยวกับขนาดลายเซ็นและการหลงตัวเอง เป็นตัวบ่งชี้ที่ถูกต้องจริงหรือ?
ตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดคือคะแนนสูงในคลังบุคลิกภาพที่หลงตัวเอง แต่ฉันไม่รู้จักซีอีโอหลายคนที่จะส่งการประเมินแบบนั้น คุณยังสามารถดูพฤติกรรมของแต่ละคนได้ แต่นั่นไม่สามารถทำได้สำหรับการศึกษาแบบกว้างๆ ของผู้นำหลายร้อยคน เราหันไปศึกษาชุดการศึกษาที่ Richard Zweigenhaft จาก Guilford College ได้แสดงให้เห็นว่าคนที่มีความภาคภูมิใจในตนเองสูงมั่นใจในตัวเองมากๆ มีบุคลิกที่โดดเด่นจะ มีลายเซ็นที่ใหญ่กว่า เนื่องจากลักษณะทั้งหมดนี้ นี้มีความเกี่ยวข้องกับการหลงตัวเอง
ซีอีโอคนใดมีลายเซ็นที่ใหญ่ที่สุดและอัตตาที่ใหญ่ที่สุดโดยสมาคม?
Rupert Murdoch จาก News Corp. เป็นตัวอย่างหนึ่ง เราทุกคนเคยได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับรูปแบบการปกครองแบบเผด็จการของเขา และหลายคนคิดว่าเขาเปลี่ยนโทษและทำอะไรก็ตามแต่ถ่อมตัวระหว่างเรื่องอื้อฉาวการแฮ็กโทรศัพท์ครั้งล่าสุด และแน่นอนว่าลายเซ็นของเขาค่อนข้างใหญ่
แต่หลายคนต้องการให้ผู้นำมีความกระตือรือร้น มีอำนาจเหนือกว่า และมั่นใจ มีประโยชน์บางอย่างในการเป็นคนหลงตัวเองไม่ใช่หรือ?
สามารถมีได้อย่างแน่นอน อย่างเช่นสตีฟจ็อบส์ น่าเสียดายที่เราไม่พบลายเซ็นของเขาในรายงานประจำปีของ Apple และเชื่อฉันเถอะ เราพยายามแล้ว แต่จากเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับเขา เขามีลักษณะที่หลงตัวเองอย่างแน่นอน เขาจะไม่ฟัง เขาด่าคน เขาต้องมีหนทางเสมอ จากการปฏิเสธที่จะยอมรับความต้องการของลูกค้าสำหรับ Adobe Flash ไปจนถึงการยืนกรานในหน้าจอกระจกสำหรับ iPhone นอกจากนี้เขายังเป็นอัจฉริยะและมีวิสัยทัศน์ที่มีรสนิยมพิเศษ ไม่ใช่นักหลงตัวเองทุกคนที่โชคดี คนส่วนใหญ่ที่มีความคิดที่ยิ่งใหญ่เกี่ยวกับความสามารถของตนเองและปฏิเสธข้อมูลจากผู้อื่นจะตัดสินใจแย่กว่านั้นและแม้แต่คนที่หลงตัวเองที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด เช่น Jobs ก็ยังทิ้งความเสียหายไว้ พนักงานที่ผิดหวัง สูญเสียความสามารถ ความสัมพันธ์ในอุตสาหกรรมที่เสียหาย ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อบริษัทของพวกเขาแม้ว่าผลประกอบการทางการเงินจะดูดี คุณต้องตระหนักด้วยว่าใครก็ตามที่ได้รับการพิจารณาให้ดำรงตำแหน่ง CEO จะต้องมีความนับถือตนเองในระดับที่ดี เรากำลังพูดถึงคนที่มีความมั่นใจมากเกินไป
คนที่จะเป็นCeo หรือจ้าง CEO ควรเริ่มจากการวัดขนาดของลายเซ็นหรือไม่?
จุดประสงค์สำคัญคือคณะกรรมการบริษัทและนักลงทุนจำเป็นต้องจับตามองผู้ที่หลงตัวเองเพราะอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงบริษัทอายุน้อยที่เน้น R&D ซึ่งการตัดสินใจเพียงครั้งเดียวจาก CEO สามารถทำได้ไม่ยาก แตั ผลกระทบที่ตามมาใหญ่กว่า เมื่อมีสัญญาณเตือน เช่นพฤติกรรมที่ฉันอธิบาย บอร์ดต้องติดตามการตัดสินใจขององค์กร, ROI และแผนค่าตอบแทนอย่างใกล้ชิด สำหรับลายเซ็นนั้น ง่ายต่อการมอง และสามารถเป็นเครื่องบ่งชี้บุคลิกภาพในจิตใต้สำนึกได้ แน่นอน